您好!欢迎来到腾讯客服中心,很荣幸为您提供服务。 您此时此刻的心情我们是可以理解的,因为很多人玩网络游戏都是投入了许多感情在里面的,对于您的损失我们深表遗憾,请您到我们的“盗号受理”版块进行填单申诉,由于“盗号受理”有时限性,被盗超过15天的目前还不能受理,在180天内只受理找回被盗物品一次,如果您想找回您的装备,还请您尽快到“盗号受理”版块进行填单申诉。 同时,告知您,我们只能尽力帮您找回被盗物品,但不能保证100%返还(金钱、Q币、Q点、材料、消耗品、DNF点卷无法找回)。在此我们希望可以早日帮您找回您被盗的物品,给您带来的不便还请您可以谅解。 另外,希望您日后定时查杀木马病毒,为计算机查补漏洞,不要轻易将帐号密码透露给他人,不要上非法网站,不要下载不明软件。好好保护您的帐号,以避免再受到损失。
通过客服,不过先要区公安局报案,让警察开证明,号是你本人的,然后需要你带好身份证明,报案材料去QQ总部,才可以拿回来,好麻烦的
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